抽絲剝繭 深挖案源 護農打假内蒙古消費者協會敢擔當有作爲

　　又(yòu)到(dào)了一(yī)年(nián)一(yī)度春耕備耕的時節，爲保障消費者的合法權益，内蒙古自(zì)治區消費者協會(以下(xià)簡稱“内蒙古消協”)工(gōng)作人員走進基層，根據案源線索，積極開展調查取證。日前，内蒙古消協跟蹤處理的一(yī)起PE管材質量問題的舉報案曆時8個月(yuè)的時間，現已被内蒙古自(zì)治區公安廳列爲2024年(nián)春季護農打假刑事(shì)第一(yī)案。

　　案情簡介

　　該起舉報案還要追溯到(dào)2023年(nián)7月(yuè)，内蒙古消協接待了一(yī)位從赤峰市(shì)松山區哈拉道口鎮趕來的舉報者鞠某。

　　據鞠某稱：他多(duō)年(nián)來通(tōng)過材料買賣與内蒙古龍源節水(shuǐ)工(gōng)程有限公司的股東林某相(xiàng)識。2022年(nián)鞠某參與建設内蒙古自(zì)治區赤峰市(shì)松山區高(gāo)标準農田項目，因施工(gōng)需要大量PE管材，遂與林某電話、微信、當面聊天商定PE管材型号、數量、單價、運輸時間、收貨方式等，确定買賣合同關系。2022年(nián)10月(yuè)，内蒙古龍源節水(shuǐ)工(gōng)程有限公司按通(tōng)知及雙方約定要求，将PE管材送貨至鞠某建設項目所在地，并提供由北(běi)京建築材料檢驗研究院股份有限公司(國家建築材料工(gōng)業建築圍護材料及管道産品質量監督檢驗測試中心)出具的檢驗合格報告。最終雙方依據具體型号、數量結算(suàn)，合同總價款爲人民(mín)币3854767.77元。

　　施工(gōng)結束後，2023年(nián)4月(yuè)鞠某開始對項目整體分段進行試水(shuǐ)，發現由内蒙古龍源節水(shuǐ)工(gōng)程有限公司提供的 PE 管材多(duō)處斷裂漏水(shuǐ)。複查施工(gōng)日志(zhì)，證實施工(gōng)過程中管材外觀完好無損、施工(gōng)符合要求，排除因施工(gōng)原因導緻PE管材斷裂的情形。鞠某懷疑PE管材産品存在嚴重生(shēng)産質量問題，爲此多(duō)次與林某溝通(tōng)協商解決問題，林某始終以各種理由推托，後來幹脆不接電話聯系不上(shàng)。

　　現鞠某舉報内蒙古龍源節水(shuǐ)工(gōng)程有限公司生(shēng)産的PE管材存在嚴重的質量問題，請求市(shì)場監管部門介入調查處理。

　　處理過程及結果

　　接到(dào)違法線索舉報後，内蒙古消協認真分析研判，認爲該案涉案金額巨大，責任認定不明，應慎重對待，并組織工(gōng)作人員多(duō)次赴赤峰市(shì)、北(běi)京市(shì)實地走訪調查：

　　組織開展産品質量鑒定。2023年(nián)7月(yuè)24日，内蒙古消協協助鞠某向内蒙古自(zì)治區産品質量檢驗研究院申請，對赤峰市(shì)松山區太平地鎮太平地村(cūn)2022高(gāo)标準農田太平地二标段工(gōng)程所用的給水(shuǐ)用聚乙烯PE管材進行質量鑒定，現場随機對5種不同規格型号的PE管材各5根進行取樣送檢，2023年(nián)11月(yuè)，内蒙古自(zì)治區産品質量檢驗研究院出具《産品質量鑒定意見書》(内質鑒[2023]151号)，鑒定意見爲以上(shàng)5種型号的管材均爲不合格産品。

　　對檢驗合格報告的真僞提請鑒定。經查驗，内蒙古龍源節水(shuǐ)工(gōng)程有限公司提供的檢驗合格報告存在CMA編号不符、CNASL1449實驗室認可證書生(shēng)效日期不符、沒有追溯二維碼等問題。後登陸北(běi)京建築材料檢驗研究院股份有限公司官網，網上(shàng)查驗報告真僞，客服人員表示檢驗報告查不到(dào)編号，不是其公司出具。爲了進一(yī)步查驗報告真僞，2023年(nián)11月(yuè)23日，内蒙古消協工(gōng)作人員赴北(běi)京建築材料科學研究總院提請鑒定。2023年(nián)12月(yuè)1日，北(běi)京建築材料科學研究總院函複稱，未查到(dào)送檢報告的原始檔案。

　　相(xiàng)關問題查實後，内蒙古消協初判該案涉嫌嚴重違法，及時将案件(jiàn)全部工(gōng)作材料推送稽查執法局，并協助移送自(zì)治區公安廳查處，現該案已被列爲2024年(nián)春季護農打假刑事(shì)第一(yī)案。

　　保護消費者權益 我們在行動

　　内蒙古消協提醒廣大消費者及經營主體，在進行标的額較大的商品交易時，可以登陸内蒙古自(zì)治區市(shì)場監督管理局網站(zhàn)(http://amr.nmg.gov.cn/)，合同示範文本庫搜索下(xià)載合同示範文本,或者按照(zhào)民(mín)法典相(xiàng)關規定，簽訂書面合同;同時，保留好交易過程中的聊天記錄、付款憑證、結算(suàn)驗貨單據等。對于交易中獲得的認證證書和檢驗檢測報告是否真實有效的問題，可以登陸全國認證認可信息公共服務平台，對認證機構、認證結果、檢驗機構、檢驗報告等進行查詢，或者聯系報告出具方查驗真僞。發生(shēng)糾紛時，可以通(tōng)過撥打12315熱線，支付寶、微信小(xiǎo)程序登陸全國12315平台，來人來信等方式，向市(shì)場監督管理部門投訴、舉報。(記者賀向軍 李娜)